为贯彻落实校机关党委《关于改进机关作风提高工作效能的实施意见》（师发〔2009〕21号）和机关党委《关于进一步加强我校机关效能建设工作的通知》（〔2009〕9号）文件精神，进一步强化机关作风效能建设，转变继续教育学院工作作风，切实提高办事效率，结合本单位实际，我院针对本部门的工作性质和特点，于12月15日前制定服务承诺项目，主要从首问服务、高效服务、限时服务、规范服务、文明服务、一次性告知和廉洁服务等方面进行承诺，报院办公会议审核通过后予以公布。

如出现服务承诺没有兑现者，请直接拨打我院监督电话。

监督电话：0553－3869270

附：院各科室服务承诺项目

　　　　　　　　　二○○九年十二月